Usuários e Papéis
O Kontent utiliza um sistema de papéis (roles) para controlar o acesso e as permissões de cada membro da organização. Cada usuário recebe um papel que determina quais funcionalidades ele pode acessar e quais ações pode realizar na plataforma.
Papéis Disponíveis
O Kontent possui quatro papéis pré-definidos, cada um com um conjunto específico de permissões:
Admin
O papel de Admin possui acesso completo a todas as funcionalidades da plataforma. Admins podem:
- Criar e gerenciar projetos.
- Convidar e remover usuários.
- Atribuir papéis a outros membros.
- Configurar integrações com redes sociais e ferramentas externas.
- Acessar configurações de billing e planos.
- Visualizar e utilizar todos os módulos (Inbox, Workflow, Analytics).
- Gerenciar a identidade de marca e base de conhecimento.
Editor
O papel de Editor tem acesso à maioria das funcionalidades operacionais, mas com restrições em configurações administrativas:
- Acesso completo ao Inbox, Workflow e Analytics.
- Pode criar briefings, produzir conteúdo e publicar.
- Pode gerenciar o calendário editorial.
- Não pode alterar configurações do projeto, integrações ou billing.
- Não pode convidar ou remover usuários.
Usuário
O papel de Usuário tem acesso limitado às funcionalidades de visualização e tarefas atribuídas:
- Pode visualizar conteúdos no Workflow.
- Pode executar tarefas atribuídas (produção visual, revisão).
- Acesso de visualização ao calendário e analytics.
- Não pode criar briefings nem publicar conteúdo independentemente.
- Não pode acessar configurações do projeto.
Cliente
O papel de Cliente tem acesso exclusivo ao Portal do Cliente:
- Pode visualizar conteúdos pendentes de aprovação.
- Pode aprovar, solicitar alterações ou rejeitar conteúdo.
- Pode acessar relatórios de desempenho.
- Pode consultar e editar a base de conhecimento.
- Não tem acesso ao Inbox, Workflow completo ou configurações.
Convidando Usuários
Para adicionar um novo membro à organização:
- Acesse Configurações > Usuários.
- Clique em Convidar Usuário.
- Insira o e-mail do novo membro.
- Selecione o papel que será atribuído.
- Selecione os projetos aos quais o usuário terá acesso.
- Clique em Enviar Convite.
O novo membro receberá um e-mail com o link para criar sua conta e acessar a plataforma.
Alterando Papéis
Admins podem alterar o papel de qualquer membro a qualquer momento nas configurações de usuários. A mudança de papel é aplicada imediatamente e afeta as permissões de acesso do usuário na próxima sessão.
Removendo Usuários
Para remover um membro da organização, acesse as configurações de usuários, localize o membro e clique em Remover. O acesso será revogado imediatamente, mas o histórico de ações do usuário na plataforma será preservado.