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Planos e Billing

O Kontent oferece diferentes planos para atender às necessidades de equipes de diversos tamanhos. Cada plano inclui um conjunto de funcionalidades e limites que podem ser ampliados conforme o crescimento da operação. O gerenciamento de assinaturas e pagamentos é realizado através da integração com o Stripe.

Planos Disponíveis​

Free​

O plano gratuito é ideal para experimentar a plataforma e para pequenas operações:

  • 1 projeto ativo.
  • 1 conta de rede social conectada.
  • Acesso básico ao Inbox e Workflow.
  • Analytics com dados dos últimos 7 dias.
  • Sem relatórios automatizados.
  • Sem integrações externas (ClickUp, Google Drive, etc.).

Base​

O plano Base é indicado para freelancers e pequenas agências:

  • Até 3 projetos ativos.
  • Até 5 contas de redes sociais conectadas.
  • Inbox completo com respostas rápidas.
  • Workflow com fluxo de aprovação.
  • Analytics com dados dos últimos 30 dias.
  • Relatórios mensais automatizados.
  • Portal do Cliente básico.

Pro​

O plano Pro atende agências em crescimento com múltiplos clientes:

  • Até 10 projetos ativos.
  • Contas de redes sociais ilimitadas.
  • Inbox com sugestões de IA.
  • Workflow completo com todas as etapas.
  • Analytics completo com todas as fontes (Instagram, Meta Ads, Google Ads, LinkedIn).
  • Relatórios semanais e mensais automatizados.
  • Portal do Cliente completo com feedback por áudio.
  • Integrações com ClickUp e Google Drive.
  • Monitoramento de concorrentes.

Complete​

O plano Complete é a solução mais abrangente para grandes agências:

  • Projetos ilimitados.
  • Contas de redes sociais ilimitadas.
  • Todas as funcionalidades do plano Pro.
  • Automações (ManyKoko, NPS, Crises).
  • Integrações com Chatwoot e WhatsApp.
  • Suporte prioritário.
  • Acesso antecipado a novos recursos.
  • SLA de uptime garantido.

Gerenciando a Assinatura​

O gerenciamento da assinatura é feito na seção Configurações > Billing, acessível apenas por Admins:

  • Plano atual: Visualize o plano ativo e seus limites.
  • Upgrade/Downgrade: Altere o plano conforme suas necessidades. Upgrades são aplicados imediatamente, enquanto downgrades entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.
  • Histórico de faturas: Acesse todas as faturas emitidas para download e controle financeiro.
  • Método de pagamento: Gerencie cartões de crédito e dados de cobrança.

Integração com Stripe​

Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, garantindo segurança e conformidade com padrões internacionais de segurança de dados (PCI-DSS). O Kontent não armazena dados de cartão de crédito — essas informações são gerenciadas diretamente pelo Stripe.

Ciclo de Cobrança​

A cobrança é mensal, realizada na data de aniversário da assinatura. Faturas são enviadas por e-mail e ficam disponíveis para consulta no painel de billing da plataforma.

Cancelamento​

Para cancelar a assinatura, acesse o painel de billing e selecione Cancelar Plano. Após o cancelamento, o acesso às funcionalidades do plano é mantido até o fim do ciclo de cobrança vigente. Os dados do projeto são preservados por 90 dias, permitindo reativação sem perda de informações.