Visão Geral do Workflow
O Workflow é o módulo do Kontent dedicado ao gerenciamento completo do pipeline de produção de conteúdo para redes sociais. Desde a concepção do briefing até a publicação final, todas as etapas são organizadas e rastreadas dentro da plataforma, garantindo visibilidade e controle para toda a equipe.
O Pipeline de Produção
O Workflow do Kontent segue um fluxo estruturado que reflete as melhores práticas de produção de conteúdo para redes sociais:
- Briefing: O social media ou analista cria o briefing do conteúdo, definindo objetivo, público-alvo, referências e diretrizes.
- Produção: O designer recebe o briefing e produz as peças visuais (imagens, carrosséis, vídeos).
- Revisão Interna: O social media revisa o conteúdo produzido e solicita ajustes se necessário.
- Aprovação do Cliente: O conteúdo aprovado internamente é enviado para aprovação do cliente através do Portal do Cliente.
- Agendamento: Após aprovação, o conteúdo é agendado para publicação no calendário editorial.
- Publicação: O conteúdo é publicado automaticamente nas redes sociais conectadas na data e horário programados.
Visão Kanban e Lista
O Workflow pode ser visualizado em formato Kanban, com colunas representando cada etapa do pipeline, ou em formato de lista para uma visão mais detalhada. No modo Kanban, basta arrastar os cards de conteúdo entre as colunas para atualizar o status. Cada card exibe informações essenciais como título, responsável, data de entrega e miniatura da peça visual.
Colaboração em Equipe
O módulo facilita a colaboração entre os diferentes membros da equipe. Social medias, designers, analistas e gestores podem trabalhar simultaneamente no Workflow, cada um com visibilidade das tarefas que lhe são relevantes. Comentários podem ser adicionados em cada conteúdo para comunicação contextualizada, evitando conversas dispersas em outros canais.
Integração com Outros Módulos
O Workflow se conecta diretamente com os demais módulos do Kontent. Conteúdos publicados alimentam automaticamente os dashboards do módulo Analytics, permitindo acompanhar o desempenho de cada publicação. Além disso, a integração com o ClickUp permite sincronização bidirecional de tarefas para equipes que utilizam essa ferramenta de gestão de projetos.
Configuração
As etapas do Workflow podem ser personalizadas de acordo com o processo da sua equipe. Administradores podem adicionar, remover ou renomear etapas, definir responsáveis padrão para cada fase e configurar notificações automáticas para transições de status.