Gerenciamento de Projetos
Os projetos são a unidade organizacional principal do Kontent. Cada projeto geralmente representa um cliente ou marca da agência, contendo suas próprias redes sociais conectadas, conteúdos, métricas e configurações. O gerenciamento adequado dos projetos é fundamental para manter a organização e a eficiência do trabalho.
Criando um Novo Projeto
Para criar um novo projeto:
- Acesse Configurações > Projetos.
- Clique em Novo Projeto.
- Preencha as informações do projeto:
- Nome: Nome do cliente ou marca.
- Descrição (opcional): Breve descrição do projeto.
- Logo: Upload do logotipo do cliente para identificação visual.
- Clique em Criar.
Após a criação, o projeto estará disponível no seletor de projetos do menu lateral e poderá ser configurado com integrações, identidade de marca e membros da equipe.
Configurações do Projeto
Cada projeto possui suas próprias configurações, acessíveis em Configurações do Projeto:
- Informações gerais: Nome, descrição e logo do projeto.
- Integrações: Contas de redes sociais e ferramentas externas conectadas.
- Membros: Usuários que têm acesso ao projeto e seus respectivos papéis.
- Identidade de marca: Tom de voz, paleta de cores, tipografia e diretrizes visuais.
- Base de conhecimento: Informações sobre o negócio, produtos e FAQ.
- Fluxo de trabalho: Configuração das etapas do Workflow.
- Notificações: Regras de notificação para eventos do projeto.
Atribuindo Membros
Nem todos os membros da organização precisam ter acesso a todos os projetos. Ao criar ou editar um projeto, o admin pode selecionar quais membros terão acesso, garantindo que cada pessoa veja apenas os projetos relevantes para seu trabalho.
Essa segmentação é especialmente importante em agências que gerenciam múltiplos clientes, onde diferentes equipes podem ser responsáveis por diferentes projetos.
Alternando entre Projetos
Os membros da equipe podem alternar rapidamente entre projetos pelo seletor localizado no topo do menu lateral. Ao trocar de projeto, todas as informações exibidas na plataforma (Inbox, Workflow, Analytics) são filtradas para o projeto selecionado.
Arquivando Projetos
Projetos que não estão mais ativos podem ser arquivados em vez de excluídos. O arquivamento preserva todos os dados históricos (conteúdos, métricas, conversas) mas remove o projeto do seletor ativo. Projetos arquivados podem ser restaurados a qualquer momento pelo admin.
Limites por Plano
O número de projetos que podem ser criados depende do plano contratado. Consulte a seção de planos e billing para verificar os limites do seu plano atual.