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Guia do Analista

Este guia descreve as responsabilidades, ferramentas e processos que o analista deve seguir no dia a dia utilizando o Kontent. O analista é responsável pela estratégia de conteúdo, análise de dados e relacionamento com o cliente, sendo uma peça central no sucesso de cada projeto.

Responsabilidades Principais​

O analista é responsável por:

  • Estratégia de conteúdo: Definir a estratégia de presença digital do cliente, incluindo posicionamento, pilares de conteúdo e metas.
  • Planejamento mensal: Elaborar a pauta de conteúdo mensal alinhada com os objetivos do cliente.
  • Análise de dados: Acompanhar métricas de desempenho e gerar insights acionáveis para otimização da estratégia.
  • Relatórios: Revisar e complementar os relatórios automatizados com análises qualitativas.
  • Relacionamento com cliente: Manter comunicação regular com o cliente, alinhando expectativas e apresentando resultados.
  • Monitoramento de concorrentes: Acompanhar a presença digital dos concorrentes para identificar oportunidades.

Ferramentas do Kontent para o Analista​

Analytics​

O módulo Analytics é a principal ferramenta do analista. Utilize-o para:

  • Acompanhar diariamente as métricas de engajamento, alcance e crescimento de seguidores.
  • Monitorar o desempenho de campanhas de Meta Ads e Google Ads.
  • Analisar o dashboard de concorrentes para contextualizar os resultados.
  • Identificar os melhores formatos e horários de publicação.

Relatórios​

Revise os relatórios automatizados gerados pelo Kontent semanalmente. Adicione observações qualitativas, destaque conteúdos de melhor desempenho e inclua recomendações estratégicas antes de compartilhar com o cliente.

Workflow​

Acompanhe o andamento da produção no Workflow para garantir que os prazos estejam sendo cumpridos e que o volume de conteúdo planejado está sendo produzido conforme o cronograma.

Rotina Diária​

A rotina recomendada para o analista inclui:

  1. Manhã: Verificar notificações, conferir métricas do dia anterior, responder mensagens pendentes no Inbox quando necessário.
  2. Ao longo do dia: Acompanhar o Workflow, revisar conteúdos pendentes, monitorar campanhas de ads.
  3. Fim do dia: Documentar observações relevantes e preparar pautas para o dia seguinte.

Rotina Semanal​

  • Segunda: Revisar relatório semanal automatizado, adicionar análises e compartilhar com o cliente.
  • Quarta: Reunião de alinhamento com o social media e designer para revisão do andamento da produção.
  • Sexta: Revisar o planejamento da semana seguinte e garantir que os briefings estejam criados.

Reuniões com Cliente​

O analista é o ponto de contato principal com o cliente. As reuniões devem ser preparadas com antecedência, incluindo:

  • Revisão dos resultados do período.
  • Apresentação de insights e recomendações.
  • Discussão sobre ajustes na estratégia.
  • Alinhamento sobre conteúdos e campanhas futuras.

As transcrições das reuniões são armazenadas automaticamente no Google Drive do projeto para consulta futura.

Indicadores de Sucesso​

O desempenho do analista é avaliado com base em indicadores como: atingimento de metas de engajamento e crescimento definidas para cada projeto, satisfação do cliente (NPS), cumprimento de prazos de entrega e qualidade das análises e recomendações.